Pagrindinis Technologija „Spotify“ naujosios „Podcast“ prenumeratos yra puikus „Apple“ netinkamo pavyzdys

„Spotify“ naujosios „Podcast“ prenumeratos yra puikus „Apple“ netinkamo pavyzdys

Praėjus vos savaitei po to, kai „Apple“ paskelbė pradedanti prenumeruojamų tinklalaidžių platformą „Spotify“ paskelbė savo lauktos prenumeratos paslaugos. Kaip ir „Apple“ paslauga, podcasteriai iš tikrųjų dar negali pradėti apmokestinti klientų, veikiau „Spotify“ teigė, kad atidaro laukiančiųjų sąrašą, apie kurį bus pranešta, kai paslauga pasirodys artimiausiais mėnesiais.

„Spotify“ pasiūlys „Anchor“ talpinamų tinklalaidžių prenumeratą - paslaugą, kurią ji įsigijo 2019 m. Už 140 mln. USD. „Apple“ taip pat pirmą kartą pradėjo savo tinklalaidžių talpinimą naudodama savo paslaugas, praleidusi daugiau nei 15 metų kaip tam tikras geranoriškas prižiūrėtojas plačiausiai naudojamame tinklalaidžių kataloge.



Tiek „Apple“, tiek „Spotify“ leis podcast'ų kūrėjams kas mėnesį užsisakyti prenumeratą, pvz., Premijinį turinį ar kanalus be skelbimų. Tačiau panašumai beveik baigiasi.

Skirtingai nuo „Apple“, „Spotify“ neplanuoja mažinti abonentinio mokesčio per ateinančius dvejus metus, tik pervesdamas kredito kortelių apdorojimo „Stripe“ kainą. Po to „Spotify“ surinks penkis procentus. Palyginimui, „Apple“ pirmaisiais metais surenka 30 proc., O po jų - 15 proc.

Be to, „Spotify“ vartotojai negalės iš tikrųjų užsiprenumeruoti tinklalaidžių iš programos. Atrodo, kad tai akivaizdus bandymas išvengti 30 proc. „Apple“ mokesčio už pirkinius programoje. Tai ta pati priežastis, dėl kurios negalima užsiprenumeruoti „Spotify“ iš „iOS“ įrenginių programos. Vietoj to, jūs turite apsilankyti svetainėje ir tiesiogiai užsiprenumeruoti.



„Spotify“ buvo vienas balsingiausių kritikų „Apple“ valdo „App Store“ , ypač kiekvieno skaitmeninių prekių ar paslaugų sandorio sumažinimas. Tik vakar, „Financial Times“ pranešė, kad Europos Sąjunga buvo nustatyta pateikti oficialius kaltinimus prieš „Apple“, remiantis „Spotify“ skundu, kad „iPhone“ gamintojas nesąžiningai pakenkė konkurentų muzikos srautams perduoti paslaugoms.

Sąžiningas klausimas yra ne tai, ar „Apple“, ar ne nusipelno bet koks konkretus sandorių procentas. Dėl argumentų galime manyti, kad taip yra. Be abejo, yra tam tikras skaičius, dėl kurio protingiausi žmonės galėtų susitarti.

Taip yra todėl, kad nemanau, kad kas nors abejoja, jog „Apple“ platformos mastai yra nepaprastai vertingi tiems, kurie bando sukurti auditoriją ar, dar svarbiau, uždirbti iš jos. Tai net ne esmė. Esmė ta, kad „Apple“ reikalavimas užfiksuoti kiekvieno sandorio dalį kiekvienoje programoje, siūlančioje skaitmenines prekes ar paslaugas, yra vis sunkiau apginamas.



peter r. orszago grynoji vertė

Taip yra todėl, kad vis dažniau pažeidžiama viena iš paprasčiausių taisyklių, kurios, manau, turėtų laikytis kiekvienas verslas. Tai taip paprasta, tai tik trys žodžiai: „palengvink“.

Kiek įmanoma, palengvinkite verslo santykius su savo įmone. Padarykite, kad paslauga būtų lengva užsiregistruoti. Padarykite gaminį patogų naudoti. Padarykite vartotojo patirtį intuityvia ir gerai suprantama.

Tai yra vienas iš dalykų, kuriuos žmonės mėgsta „Apple“ - įmonė visada galvojo apie vartotojo patirtį ir ieškojo būdų, kaip tai padaryti. Išskyrus tai, kad vis dažniau atrodo, kad bendra vartotojo patirtis yra prioritetas tik tuo atveju, jei tai netrukdo užfiksuoti milžiniškas pinigų sumas, tekančias per „iOS“ programas.

„Spotify“ tinklalaidžių prenumerata gali būti geriausias blogiausio pavyzdžio pavyzdys apie „Apple“, kompaniją, kuriai „tai tiesiog veikia“ yra mantra daugiau nei dešimtmetį. Tačiau šiuo atveju tai neveikia.

kilimo (reperio) amžius

Ar minėjau, kad negalite prisiregistruoti programoje?

Vietoj to, norėdami užsiprenumeruoti, tinklalaidės vartotojus turės nusiųsti į nuorodą „Inkaras“. Išskyrus daugumą žmonių, kurie klausosi tinklalaidžių „Spotify“, tikriausiai neįsivaizduoja, kas yra „Inkaras“. Tikrai bloga patirtis, kai naudojatės pageidaujama klausymo programa, susiraskite norimą palaikyti tinklalaidę, tada turėsite palikti programą, apsilankyti svetainėje ir tada įdėti savo mokėjimo informaciją.

Palyginkite su „Apple“ paslauga, kur vartotojai tiesiog pažodžiui tiesiog palies mygtuką „Podcast“ rodymo puslapyje ir spustelės, kad patvirtintų pirkimą programoje. „Spotify“ galėjo tai padaryti taip paprasta, bet tada „Apple“ būtų pasirinkusi savo pjūvį. „Spotify“ būtų turėjusi sumokėti 35% iš podcast'ų kūrėjų, kad išlaikytų tą pačią sumą, padarydama tai labai nepalankioje padėtyje.

Aš beveik manau, kad „Spotify“ galėjo tai padaryti specialiai. Koks geresnis „Spotify“ atvejis, kai „Apple“ piktnaudžiauja „iOS App Store“ monopoline kontrole, nei tiesiogine prasme pabrėžti blogiausias problemas vienoje paslaugoje.

Bet kokiu atveju, dėl vartotojų, „Apple“ laikas padaryti tai lengva.