Karaliaus rašalas

Mario Barthas sukasi į priekį sukamoje kėdėje ir įdėmiai spokso į Niujorko „Giants“ linijininko, vardu Davidas Diehlis, bicepsą. Kairė ranka tempia vyro odą, o dešinioji ją daužo mašina, kuri atrodo ir skamba kaip odontologo grąžtas. Tamsus rašalas pasklinda ant storo ir lygaus. Nematytos 15 mažų adatų 12 kartų per sekundę prasiskverbia į Diehl kūną. Maždaug kas pusę minutės Barthas nuvalo perteklinį rašalą dideliu marlės gabalėliu ir tepa vazeliną. Tada jis pasisuka link stalo, apjuosia naują marlės gabalėlį aplink kairįjį rausvą, ant rodomojo piršto paima vazelino gabalėlį ir vėl puola vyro ranką. Tai tęsiasi penkias valandas, duokite arba padarykite keletą trumpų pertraukėlių, per kurias Bartas patikrina savo „BlackBerry“, o „Diehl“ - visą veidrodį. Kai viskas baigsis, 319 svarų sterlingų klientas yra akivaizdžiai patenkintas savo nauja tatuiruote: laivo inkaru, kurį papildo kregždės. „Aš niekada neisiu pas nieką kitą“, - sako jis.

Nepriklausomai nuo tatuiruočių, jūs sunku stebėti šį procesą nejausdamas meno sujaudinimo. Tatuiruotė laisva ranka - tai yra piešta be trafaretų - yra tarsi gyvas džiazo įrašas, išsaugantis improvizuotus atlikėjo triumfus ir neišvengiamus kompromisus. Barthas apibūdina amatą kaip dvasiškai jaudinantį. „Tai beveik kaip narkotikas“, - sako jis, kalbėdamas tik su austrų akcentu. „Jūs valandų valandas dirbate su kuo nors, įsiskverbiate į jų odą, girdite artimiausias jų istorijas. Aura beprotiška “.



koks aukštas yra Michaelas Pena

Tatuiruotė iš Bartho, kad ir kokia paprasta, kainuoja mažiausiai 1500 USD. Dauguma klientų baigia mokėti daug, daug daugiau. Tokie pinigai padarė Bartą turtingu vyru. Jam priklauso „Lamborghini Gallardo“, 7 serijos BMW, visiškai restauruotas 1952 m. „Buick Super 8“ ir keturių tatuiruočių parduotuvių tinklas Šiaurės Džersio šiaurėje. Tatuiruočių pasaulyje tai daro Bartą magnatu. Bet jis nori kažko daugiau. Jo „BlackBerry“ šurmuliuoja, nes Bartas yra ties kažko didelio riba, tuo vienu sandoriu, kuris gali viską pakeisti. Net kai jis rašo raukšlėtą liniją, jo mintys yra Las Vegase, kur jis tikisi savo mažą grandinėlę paversti kažkuo kitu: buitiniu vardu. Jei jam pasiseks, jis atneš verslo praktiką, kuri buvo įprasta daugumoje įmonių nuo pramonės revoliucijos, į pramonę, kuri dažnai ją pamiršta. Barthas yra bedieviškai nervingas - bijo net pateikti susitarimą, bijodamas jį užblokuoti - ir teisingai. Niekas šio ambicingo nebuvo išbandytas tatuiruojant.



Gkadaise pasidaryti tatuiruotę buvo maištas. Tačiau kai 18-metis šiandien patenka į rašalą, yra tikimybė, kad jį motyvuoja ne tik poreikis prisitaikyti, bet ir noras maištauti. Pasivaikščioję po Amerikos prekybos centrą pamatysite džokus su spygliuota viela aplink bicepsą ir kareivius su kinų rašmenimis ant apatinės nugaros. Moterys, bandančios vežimėlius, sportuoja įmantriomis gėlėmis ant pečių; „Harley-Davidson“ logotipai - dažniausiai tatuiruojami prekės ženklai - žvilgčioja iš po švelnaus būdo vyrų polo marškinėlių. Tatuiruotė neišves jūsų iš restorano ir nepakenks jūsų šansams įsidarbinti. Remiantis Pew tyrimų centro duomenimis, 36 procentai 18–25 metų vaikų yra rašaliniai, o jų tėvai - tik 10 procentų. (1936 m. Gyvenimas žurnalas apskaičiavo, kad 6 procentai gyventojų buvo nuėję po adata.)

Niekas nežino, kokia yra šios pramonės šaka, tačiau, remiantis skaičiavimais, tatuiruočių parduotuvių skaičius buvo maždaug 15 000. Jei kiekvienoje iš šių parduotuvių dirba vienas menininkas, dirbantis 30 valandų per savaitę, imdamas palyginti mažą 100 USD per valandą kainą, tatuiruotė Amerikoje yra 2,3 mlrd. Vis dėlto kažkaip verslininkai, kurie taip gerai moka pasinaudoti tokiais prieškultūriniais reiškiniais kaip hiphopo muzika ir riedlentės, nesuprato, kaip suvaidinti šią tendenciją. Praėjus dvidešimčiai metų po to, kai tatuiruotės iš tikrųjų pradėjo patekti į pagrindinę sritį, pramonė išlieka tokia pat fragmentiška ir nuožmi antikorporacinė kaip niekada.



Barto pastangos tai pakeisti atrodytų visiškai kvailos, jei ne jo, kaip tatuiruotojo, reputacija. Galbūt yra mažiau nei 50 kitų, kurie ima panašiai aukštus tarifus ir komanduoja tokius ilgus laukimo sąrašus. (Barthui yra pusantrų metų.) Šiandien Barthas yra populiariausias roko žvaigždžių menininkas, įskaitant Lenny Kravitzą, Ja Rule'ą ir „My Chemical Romance“ narius, taip pat tokius sportininkus kaip Diehl ir Jason Kidd. Tačiau Bartas nori būti daugiau nei menininkas. Prieš dvejus metus jis pradėjo ambicingą įmonės plėtrą. Dabar jis yra vienintelis tatuiruočių meistras, turintis studijas abipus Atlanto ir yra vienas didžiausių šalies tatuiruočių rašalo gamintojų. „Starlight Tattoo“ ir pagalbinėse įmonėse dirba 30 žmonių ir per metus gaunama 7 mln. USD pajamų, o metinis augimo tempas yra didesnis nei 150 proc.

Dabar Barthas padvigubėja ir planuoja naują ambicingą studiją Las Vegase, kuri bus nukreipta tiesiai į baltųjų apykaklių pagrindinę kryptį. Naujoji „Starlight“ tatuiruotė įsikurs „Mandalay Bay Resort and Casino“ - viename didžiausių viešbučių pasaulyje ir Susitikimo naujienos „Planuotojo pasirinkimas“ apdovanojimas už pastaruosius ketverius metus. Tai bus puošniausias kada nors pastatytas tatuiruočių salonas - ir Barthas sako, kad tai tik pradžia. Jis įsivaizduoja parduotuves kiekviename didesniame pasaulio mieste - Tokijuje, Pekine, Milane, Barselonoje, Berlyne, Los Andžele ir kt. Parduotuvės bus tokios, kokias „Starbucks“ ruošia kava: maloni, patikima ir visur. Jie pasigirs pasaulinio lygio menininkais, kurių dauguma dabar svečiuose keliauja į Bartho Naujojo Džersio vietas, ir jiems vadovaus žmonės, kuriuos Barthas praleido per pastaruosius kelerius metus treniruodamasis. Kai iš tikrųjų svajoja, Bartas įsivaizduoja šimtai milijonų dolerių vertės įmonę ir tatuiruočių pramonę, kuri buvo visiškai išpirkta kaip palaidūnas verslo bendruomenės sūnus.

Verslumo siekis vėlavo 41-erių Barthui, atrodo, kad jo, kaip menininko, sugebėjimai yra įsisenėję. Tatuiruotojai dažnai kalba apie tai, kad sulaukė savo pašaukimo būdami labai jauni, piešė drakonus ant rankų, o kiti vaikai atliko matematinius namų darbus, ir Bartas nėra išimtis. Pirmąją tatuiruotę jis padarė būdamas 12 metų - siūdama adatą ir Indijos rašalą, užmušdama juodą kaukolę ant draugo rankos galo. Tėvai ateinančius penkerius metus jo neprileido prie adatos, tačiau Bartas buvo užsikabinęs. Būdamas 17-os jis pradėjo tatuiruoti draugus, o 23-ejų atidarė parduotuvę savo gimtajame mieste Grace (Austrija) - pirmąją legalių tatuiruočių studiją šalyje po Antrojo pasaulinio karo.



Dešimtojo dešimtmečio pradžioje Bartas pradėjo keliauti į JAV, apsistodamas Poncoje, Nebraskoje (gyventojų skaičius: 1046), kur jo tėvas turėjo šilkografijos įmonę. Nenuostabu, kad vieta buvo gera pradedančiam tatuiruotojui - valdomas važiavimas beveik iš bet kurios šalies tatuiruočių šou. Barthas išėjo į kelią ketvirtadienį, išsinuomojo stendą Kanzas Sityje ar Reno mieste, ar kur tik pasirodymas buvo tą savaitgalį. Jis išsitatuiravo dešimtis žmonių, pasikalbėjo su žurnalų rašytojais ir dalyvavo tatuiruočių konkursuose, kurie neskiria piniginių premijų, tačiau yra būtini jauniems menininkams, kurie tikisi sulaukti sekėjų ir pasisamdyti geroje parduotuvėje. Jo varymai nuvedė jį į Didįjį kanjoną, į Red Rocks ir į Niujorko Žemutinę Rytinę pusę. Jis laimėjo beveik visus apdovanojimus Nacionalinės tatuiruotės asociacijos suvažiavimuose - tatuiravimo „Oskarus“ - nuo 1991 iki 1994 m. Jis visam laikui paliko 1995 m.

Trumpai užsibuvęs studijoje už Detroito, Barthas Majamio Pietų paplūdimyje atidarė savo pirmąją amerikiečių parduotuvę „Starlight Tattoo“. Netrukus tatuiruočių entuziastai skrido į Majamį rašalu. Juos piešė išskirtinis Bartho stilius, pasižymintis smulkiomis linijomis ir noru ryškias spalvas išdėstyti šalia, o ne atskirti jas ryškiomis juodomis linijomis. 'Tatuiruotėje buvo tokia mintis:' Jei ji bus drąsi, tai bus '. Barthas sulaužė šią tradiciją “, - sako Jean-Chris Miller,„ Art & Ink “kūrybos direktorius, žurnalų leidėjas Odos menas , Tatuiruotės vyrams ir „Tattoo Revue“ .

Barthui patiko Florida, ir jis tikriausiai būtų likęs ten amžinai, jei 1997-aisiais nebūtų buvę atsitiktinio susidūrimo su New Jersey Turnpike. Jis buvo degalinėje ir gurkšnojo „Saulėtą malonumą“, kai susitiko su Carol Cirignano. Ji buvo šviesiaplaukė, kreivi ir tatuiruota. Jis paprašė jos vakarieniauti, o vakaro pabaigoje pakvietė ją grįžti namo pas jį gyventi. 'Čia yra sandoris', - prisimena Barthas. - Rytoj važiuosiu į Floridą ir, jei norite nusileisti, atsiųsiu jums bilietą. Po trijų dienų, turėdamas bilietą į vieną pusę, Cirignano nuskrido į Majamį ir persikraustė. (Jie susituokė 2001 m.) Barthas buvo toks pat veržlus, kai Cirignano paprašė jo persikelti atgal į Naująjį Džersį praėjus vos šešiems mėnesiams po to, kai jie susitiko. Jis įpareigojo greitai atidaryti parduotuvę Fairlawn, netoli Cirignano motinos namų. Parduotuvė buvo sukurta kaip forpostas, kur klientai galėjo išplėsti dizainą prieš skrisdami į Majamį, kad gautų rašalą. (Bartas įtikino miesto tarybą panaikinti įstatymą ir po kelių mėnesių pradėjo tatuiruoti klientus Fairlawne.)

Bartas manė, kad jis gali valdyti abi parduotuves vienu metu. Tačiau Majamio parduotuvė stengėsi. Užuot pasikliaudama pėsčiųjų eismu, tai buvo paskirties parduotuvė, kurios lygiosios buvo Bartas. Jo pasamdyti tatuiruotojai buvo nepatikimi. Ir jie turėjo mažai paskatų elgtis kitaip.

Tatuiruočių meistrams tradiciškai mokama griežtai už komisinius - paprastai 40 procentų tatuiruotės kainos etiketės. Tokių išmokų kaip sveikatos draudimas nėra girdėta. Neturėdami oficialaus mokymo mechanizmo, jaunieji tatuiruotojai atsiduria uždaros meistrų visuomenės malonėje. Besimokančių pameistrių yra kur kas daugiau, nei yra pameistrystės, kurios yra nemokamos arba reikalauja, kad pameistriai sumokėtų už privilegiją.

Net darbdaviams, norintiems būti sąžiningesniems, sunku. Daugelis parduotuvių savininkų, be savo vadovo pareigų, turi visą susitikimų tvarkaraštį. Michelle Myles, kuriai priklauso dvi žinomiausios Niujorko studijos „DareDevil“ ir „FunCity“, 30 valandų per savaitę praleidžia tatuiruotėmis ir nedirba profesionalių vadybininkų. Vieninteliai parduotuvės netatuiruotojai dirba kasoje ir šluoja grindis - ir šie vaikai tai daro tikėdamiesi, kad ji vieną dieną gali sutikti juos mokytis. „Menininkams nepatinka dirbti tatuiruočių neturintiems žmonėms“, - sako Mylesas. „Tai nėra kaip kirpykla - ji nėra panaši į nieką kitą. Jūsų verslas priklauso nuo šių žmonių, kurie nenori nieko daryti, išskyrus tatuiruotes. Ir jei jie nepatenkinti, jie gali tiesiog vaikščioti už kampo ir dirbti kur nors kitur “.

Kai Barthas stengėsi būti dviejose vietose vienu metu, jis įsitikino, kad Majamio studija turi daugiau rūpesčių nei verta. 1998 m. Jis jį uždarė ir įtikino tris savo menininkus persikelti į Naująjį Džersį. Deja, Džersio parduotuvė buvo per maža keturiems etatiniams menininkams, todėl Bartui buvo nemalonus pasirinkimas atleisti ką nors iš darbo arba sutrumpinti visų darbo valandas. (Jis pasirinko pastarąjį.) Jis buvo laimingas, būdamas Naujajame Džersyje, džiaugėsi kurdamas gyvenimą su Carol. Bet jis negalėjo atsikratyti, kad kaip verslininkas trypia vandenį. Jis nekentė fakto, kad priviliojęs savo menininkus į šiaurę, negalėjo suteikti jiems visą darbo dieną. Tuo pat metu jis buvo pavargęs nuo menininkų valdymo vargo. Jei jis kada nors tikėjosi paversti savo meną tikru verslu, jam reikės tatuiruočių meistrų, kuriems nereikėtų nuolatinės priežiūros.

Staiga Bartas suprato, kad problemos susijusios. „Aš pagalvojau, - sako jis, - kodėl aš nemokau jų mąstyti kaip savininkų?“

Mverslininkai ir vadybos ekspertai tai laikytų niekuo nesuprantamu dalyku. Vis dėlto išdidžiai atsilikusiame pasaulyje, kuris yra tatuiruočių pramonė, mintis prašyti menininkų nerimauti dėl tokio akivaizdaus dalyko kaip klientų aptarnavimas - arba pasirodyti laiku - atrodo kaip beprotybė. Nepaisant tatuiruočių visur, tatuiruočių pramonėje vis dar dominuoja atskiros parduotuvės, kuriose dirba vienas ar du menininkai. Niekas neturėjo nei noro, nei sugebėjimo pritraukti Howardą Schultzą ir sėkmingai įtvirtinti. Dauguma tatuiruočių meistrų jums pasakys apie tatuiruotes kaip meną, bet kai jų paklausite apie verslą, jie tampa narveliais. Chrisas Nuñezas, kuriam priklauso parduotuvė, kuri yra TLC realybės televizijos šou vieta Majamio rašalas , sako, kad negalvoja apie save kaip apie viršininką. Jo partneris laidoje Ami Jamesas sako: „Aš labiau nekenčiu verslo pasaulio nei bet kurio kito“. Tai keista dviejų vaikinų, vaidinančių televizijos realybės šou metu, kurie vėliau atidarė barą, pritaikytą motociklų parduotuvę ir drabužių liniją, kalba. Tiesą sakant, paklauskite bet kurio pramonės atstovo, ar tatuiruotę galima pritaikyti įprastai verslo praktikai, ir jie pasakys tuos pačius dalykus: jokiu būdu. Niekada taip neatsitiks. „Tuo viskas baigsis“, - sako Nuñezas.

Bet Bartas jautėsi susimąstęs, ar taip turi būti. 'Tatuiruočių pramonė dar neišaugo iki tokio lygio, kad suprastų verslo sąvokas', - sako Barthas. Nuo 2000 m. Jis paskelbė, kad bet kuriam „Starlight“ menininkui gali būti mokamas nedidelis bazinis atlyginimas, pridėjus komisinius, ir įstoti į darbo užmokestį. Nepasisekė. Menininkai nerimavo dėl pajamų pranešimo IRS ir apgailestavo dėl pačios idėjos būti kieno nors darbuotoju. „Visi taip įprato, kad tai yra grynųjų pinigų verslas“, - sako Frankas Mazzara, kuris vis dėlto nusprendė pasinaudoti Bartho pasiūlymu. Jo bendraamžių skepticizmas pasikeitė po kelerių metų, kai Mazzara, dabar 40 metų ir ištekėjusi už 4 metų sūnaus, galėjo gauti hipoteką ir nusipirkti namą. Jo kolegos, iš kurių daugelis net negalėjo gauti paskolos automobiliui, apstulbo.

Iki 2004 m. Visi 10 Barto darbuotojų buvo oficialiai įtraukti į darbo užmokestį. Tada Barthas įsigijo sveikatos ir regėjimo draudimo polisus ir sudarė 401 (k) planą su 4 proc. Bartas taip pat du kartus per mėnesį organizavo susitikimus, kuriuose aptarė „Starlight“ verslo praktiką ir ateities planus. Susitikimai vyksta kas antrą šeštadienio rytą. Prieš kiekvieną Bartas paskelbia neįprastą pradžios laiką, tarkim, 8:47 val., Kad paskatintų savalaikiškumą ir sunkiau pamiršti susitikimą. Susitikimai yra skirti padėti menininkams susitvarkyti su verslu, tikintis, kad augdami įmonei jie vieną dieną galės valdyti savo „Starlight“ vietas.

Viso to tikslas, be abejo, yra išlaikymas. Kaip ir visi darbdaviai, Bartas nori sukurti aplinką, kuri atgrasytų žmones nuo kitur. „Menininkai nemano, kad tai yra tikras darbas, - sako jis, - ir jei jūs taip laikotės - jei tik mokate jiems procentą ir jie neturi sveikatos draudimo, pašalpų ar pelno dalijimosi, anksčiau ar vėliau jie padarys klaidą “, pavyzdžiui, praleis miestą ar vartos narkotikus. Kitaip tariant, padėkite tatuiruotojams gauti hipoteką ir pensijų planus, ty paskatinkite juos likti darbe, ir jūs prisiimsite didžiausią riziką iš verslo.

Net keisdamas savo verslą viduje, Barthas taip pat stengėsi išvalyti tatuiruotės įvaizdį tarp pašalinių žmonių. Kiek priešingai, jis tai padarė atidarydamas parduotuves savivaldybėse, kuriose tatuiruotė buvo neteisėta, ir kovojo su miesto taryba, kai ji norėjo jį uždaryti. (Septintajame dešimtmetyje tatuiruotė buvo uždrausta didžiojoje Jungtinių Valstijų dalyje po hepatito išgąsčio.) „Būdamas pirmas mieste, man nuo pat pradžių pranašumas“, - sako Barthas. 'Pirma, todėl, kad esate vienintelis žmogus mieste, ir, antra, todėl, kad pasitelkdami savo nuomonę, jūs įgyjate daug patikimumo bendruomenėje.' Jo argumentas išsiskiria senamadišku šiaudų vyru: nepilnametės merginos, turinčios baisią tatuiruotę ir hepatito infekcija, šmėkla. „Klausyk, - pasakys Barthas, - jei uždrausite tatuiruotę, ją nustumsite po žeme ir rizikuosite savo vaiko sveikata. Kodėl nenorėtumėte, kad tai būtų daroma ten, kur turite tinkamą mokymą, tinkamą vietą ir tinkamą apskaitos tvarkymą? “ Tai ne visada pasiteisino: Barthas buvo priverstas uždaryti studiją Niuarke 1999 m., Kai miestas pasinaudojo 1961 m. Įstatymu ir panaikino jo statybą leidžiantį dokumentą. (Barthas apskundė šį sprendimą, o įstatymą galiausiai valstybės teisėjas pripažino prieštaraujančiu konstitucijai.) Tačiau per ateinančius penkerius metus jis tapo pirmuoju tatuiruotoju Patersono ir Rochelle parko miesteliuose.

2005 m. Pradžioje „Barth“ turėjo tris pelningas parduotuves, dirbo 14 darbuotojų ir pardavimai siekė 2,5 mln. Atėjo laikas iš tikrųjų išbandyti savo planą. Jis įsigijo dar vieną parduotuvę - studiją mažame Pequonnok miestelyje - ir paskelbė, kad tatuiruos tik Rochelle parke, o kitas parduotuves palikdamas veikti savarankiškai. „Aš judėjau norėdamas išlaikyti kontrolę“, - sako jis. 'Bet jei jūs per daug ribojate savo žmones, jūs ribojate jų potencialą augti'.

Tuo tarpu Barthas pradėjo galvoti apie infrastruktūros, kuri galėtų palaikyti daug didesnę įmonę, sukūrimą. Jis pasamdė IT konsultantą, kuris sukūrė centralizuotas paskyrimų, inventoriaus ir darbo užmokesčio sistemas. Paskutinis ir bene dramatiškiausias jo žingsnis buvo susijęs su rašalu. Kaip ir daugelis menininkų, Bartas jau seniai maišė savo paties pigmentus, tačiau jam kilo mintis, kad jis gali pritaikyti tą pačią rinkodaros strategiją, kuri padėjo laimėti mažų miestų tarybas rašalo verslui. Daugybė tatuiruočių kompanijų gamino saugų rašalą, tačiau niekas jo taip nepardavė. 2005 m. Vasarą jis išsinuomojo sandėlį „Hackensack“, pastatė išpilstymo gamyklą ir pradėjo kruopščiai ištirti ir sterilizuoti patalus. „Intenze Inks“ - žymos eilutė: „Jūsų saugumas yra mūsų prioritetas“ - dabar operacija yra 3,8 mln. USD. „Intenze“ rašalai yra 54 spalvų ir kainuoja maždaug tiek pat, kaip nesterilizuoti dažai: pakuotėje yra kiekvienos spalvos butelis, įskaitant „juodąjį šokoladą“, „Kool Aid“ ir „Mario's Blue“. atskiri keturių uncijų buteliai, kurie paprastai trunka mėnesį ar du, parduodami už maždaug 20 USD. Jie supakuoti į tvarkingą gamybos liniją, kurią sudaro pusšimtis darbuotojų, kurie rankomis pripildo ir supakuoja 3500 butelių per dieną, kad juos būtų galima gabenti visame pasaulyje. Ir Bartho studijoms garantuojamas nebrangus, patikimas rašalo šaltinis.

B„Arth“ biuras yra pastatytas žemame pastate smulkioje „Hackensack“ dalyje. Jame yra du langai, iš kurių vienas žiūri į gatvę, kitas - į butelių gamyklos grindis. Jis stebi studijas, naudodamas internetinių kamerų srautus savo kompiuterio monitoriuje, ir saugo viso pasaulio skirtukus su milžiniška plazmine televizija, kuri daugelį metų yra pritaikyta „Bloomberg“ televizoriui, kai garsas išjungtas. Tipiška diena atrodo maždaug taip: jis atvyksta į „Starlight“ būstinę 8 valandą ryto, likus valandai iki jo personalo. Jis siunčia el. Laišką su tiekėjais ir klientais, žiūri naujienas ir planuoja savo dieną. Jis būna biure iki 12:30 val., Kai išvažiuoja į studiją, kur rašo klientus iki 6 ar 7 dienos. Grįžta į biurą iki 7:30 ir namo iki 9 dienos. Žmonai ir sūnui gulint, jis Dažnai liks iki 3 metų dirbdamas su savo nešiojamuoju kompiuteriu. „Man tiesiog nereikia daug miegoti“, - sako jis, gurkšnodamas juodą kavą iš putplasčio putplasčio, kurį periodiškai atnaujina asistentas.

Maždaug tuo pačiu metu, kai kūrė rašalo verslą, Bartas pradėjo galvoti apie tai, ką, atrodo, svarsto nedaugelis tatuiruotojų: klientų patirtis. „Daugelis žmonių yra įbauginti, kai užeina į tatuiruočių parduotuvę“, - sako jis. „Bet jei klientui nėra patogu, jis teisingai nepasako, ko nori, o tai reiškia, kad negauna to, ko nori“. Priverskite klientus gerai jaustis dėl tatuiruočių, o ne tyčiojasi, ir jie kur kas labiau linkę grįžti daugiau. 'Tai, kaip jūs sveikinate klientą, kai jis įeina', - sako Barthas. „Tai, kaip pasiimate telefoną, ir parduotuvėse grojama muzika. Lažinuosi, kad 95 proc. Parduotuvių jūs girdėsite „death metal“, kai norite, kad muzika jus atpalaiduotų “. Jo parduotuvėse grojama MTTP ir siela.

Barthas sako, kad stengiasi priversti savo parduotuves pasijusti gydytojų kabinetais, kad numalšintų klientų baimes dėl ligos perdavimo. Bet šis apibūdinimas neteikia jiems teisingumo. Nors Rochelle parko parduotuvėje iš tiesų yra baltų kambarių, kurie atrodo miglotai mediciniški, ryškiausias jo bruožas yra vestibiulis. Erdvė yra perpildyta meno ir tatuiruočių trofėjais, todėl jaustis kaip atsidavusio pasaulyje tatuiruočių gerbėjo poilsio kambaryje. Įspūdį sustiprina gausybė kėdžių ir barų kėdžių, todėl tai gana maloni vieta praleisti popietę. Barthas sako, kad tai esmė ir „Starbucks“ priskiria įkvėpimą. „Tatuiruočių parduotuvėse yra didelis dalykas: jie nori tave įsivesti ir išvesti“, - sako jis. „Kviečiame žmones grįžti“. Prideda Jasoną Sallą, kuris 2000 m. Mokėsi kartu su Barth ir dabar dirba Belleville personalo tatuiruotoju: „Aš nenoriu pasakyti, kad mes esame įmonės, nes tai blogas žodis. Bet mes labai orientuojamės į verslą “.

Šių metų pradžioje Barthas atidarė savo pirmąją naują parduotuvę už Naujojo Džersio, Ispanijos pietiniame Malagos mieste. Tačiau „Starlight“ ateitis iš tikrųjų priklauso nuo to, kas nutiks Las Vegase. Tatuiravęs Diehlą, Bartas ir advokatas išskrido į Amerikos žaidimų aikštelę. Jie atsinešė pasirašytą sutartį atidaryti „Starlight Tattoo“ Mandalay įlankos kurorte ir kazino. Jie planavo ją pristatyti viešbučio prezidentui Billui Hornbucklei, tačiau jų paprašė susitikti su pardavimų viceprezidentu, kuris mandagiai pranešė Barthui, kad viešbutis permąsto pasiūlymą ir nusprendė jį sustabdyti. Bartas išėjo iš susitikimo apstulbęs. Metų darbas buvo nutekėjęs. „Tai buvo nerealu“, - sako jis. - Bet galvoje nebuvo galimybės, kad neturėsime parduotuvės.

kiek metų Laci Kaye būdelė

Grįžęs namo, jis nedelsdamas išsiuntė dovanų krepšelį su užrašu, nurodančiu, kad jie gali rasti kitą vietą viešbutyje. Po kelių mėnesių įvyko tiesioginis susitikimas su Hornbuckle'u. „Aš gavau apie penkias minutes, - sako Barthas, - ir aš daviau savo geriausią Donaldo Trumpo rašybą: mūsų baltosios apykaklės, aukščiausios klasės tatuiruočių filosofiją.“ Hornbuckle sužavėjo. „Mums tinkamas prekės ženklas buvo gana lengvas“, - sako jis. 'Paprasčiausiai pasivaikščiokite po viešbutį ir pamatysite daugybę mūsų klientų su tatuiruotėmis'. Jie priėmė naują idėją: pastatyti šalia „Blues House Las Vegas“, Mandalay įlankos nuomininko, kuris uždirba 43 milijonus dolerių per metus, rengdamas koncertus ir įmonių renginius. Šeštąją „Starlight“ tatuiruotę per VIP įėjimą galės pasiekti „House of Blues“ svečiai, kad koncerto dalyviai (ir atlikėjai) galėtų patekti rašalu prieš pasirodymą ar po jo. Barthas liepą pasirašė nuomos sutartį su viešbučiu ir bendro prekės ženklo sutartį su „House of Blues“ tėvais „LiveNation“. Netrukus po to buvo pradėta 1800 kvadratinių pėdų parduotuvės statyba.

Kai parduotuvė atsidarys „Super Bowl“ savaitgalį kitą vasarį, Barthas sako, kad jis išleido daugiau nei 1 milijoną dolerių, kad ją nupirktų. Tačiau dėl intensyvaus pėsčiųjų eismo jis mano, kad viena vieta lengvai padvigubins kitų jo penkių pajamas. Kainos bus palyginamos su tuo, ką personalo menininkai moka Naujajame Džersyje - nuo 100 iki 300 USD per valandą. „Aišku, manoma, kad jei tai pavyksta, prasminga atsiverti kitose kelio vietose“, - sako Grego Encinasas, Las Vegaso „Blues House“ generalinis direktorius. Jei taip atsitiks, Bartas yra pasirengęs. „Aš turiu šešis žmones, pasirengusius perimti ir valdyti savo parduotuves“, - sako jis.

Barthas dažnai savo gyvenimą laiko kova dėl teisėtumo: iš pradžių kaip tatuiruotojas Austrijoje, paskui kaip menininkas Amerikoje ir galiausiai kaip verslininkas. Jis didžiuojasi tuo, kad visiškai valdo savo įmonę be skolų ir tatuiruoja verslininkus, įžymybes ir aktorius. Jis didžiuojasi savo IT infrastruktūra, OSHA laikymusi ir socialinio draudimo išmokomis - trumpai tariant, viskuo, kas daro „Starlight Tattoo“ pagrindiniu verslu. Nors idėja sukurti „Starbucks“ tipo studijų tinklą gali uždrausti daugumos tatuiruočių meistrų snarglius, Barthas palyginimą priima. „Žaviuosi„ Starbucks “, - sako jis. „Tai puiki įmonė, turinti puikią struktūrą, puikų valdymą ir puikią koncepciją. Man patinka, kaip Howardas Schultzas per tokį trumpą laiką sukūrė prekės ženklą ir kad jis turi didžiąją dalį savo parduotuvių “.

Kad tatuiruotė gali tai pasakyti be gėdos, yra savaime nuostabu. Tai, kad Barthas sako, tai ženklas, kiek jis nuėjo. Jis iš rovingo menininko tapo vedusiu tėvu. Barthui gali nepavykti išsitatuiruoti tatuiruočių - arba tatuiruočių išlaikyti autentiškus, tačiau jo bebaimiškumas yra nuostabus. Štai gimęs menininkas nusprendė būti verslininku ir išsirinko sunkiausią verslą, kokį tik galėjo rasti. Kai siūlau, kad jis gali bandyti neįmanomą dalyką, atsiranda nemaloni pauzė: „Bet aš žinoma, kad darau neįmanomą dalyką“. Jis tai sako lėtai, vyro pasitikėjimas savimi, teigdamas akivaizdų dalyką.

Maxas Chafkinas yra Inc. etatinis rašytojas.

Ar tu rašalu?

Inc. nori žinoti. Atsiųskite savo tatuiruotės nuotrauką ir jos istoriją tattoo@inc.com . Inc.com svetainėje paskelbsime galeriją, kurioje taip pat galėsite balsuoti už mėgstamiausią generalinio direktoriaus tatuiruotę.