Kiti klausia jūsų, kaip jums sekasi visą laiką, o jūsų atsakymas greičiausiai yra panašus į „Puiku. Kaip laikaisi?'
Jūs galite padaryti geriau nei tai.
Vis dėlto galite susimąstyti, kodėl aštrinti save šioje srityje svarbu. Viena vertus, tai yra galimybė jums pristatyti save kaip įdomų žmogų, su kuriuo verta kalbėtis. Nepaisant to, kas klausia, norite, kad jie paliktų sąveiką galvodami apie jus, ne tik neutralūs ar, dar blogiau, suvokdami, kad esate nuobodu.
Užsiregistravau pas kelis daug pasiekusius vadovus, veikiančius pardavimo ir turinio kūrimo arenose - žmones, kurie puikiai pasakoja istorijas. Štai jų patarimai šia tema.
Niekada neatsakyk „Kaip tu?“ su „užimta“
Tai yra blogiausias būdas atsakyti, sako Roy Raanani, „Chorus.ai“ generalinis direktorius, pardavimų komandų pokalbių informacijos platforma, nes tai atsakymas, kurį tikriausiai galėtų pateikti visi. „Tarp darbo, asmeninio gyvenimo, šeimos įsipareigojimų ir net augintinių visi turime milijoną ir vieną dalyką, kurie mus traukia kita linkme“, - sako jis. „Kai sakote„ užimtas “, iškart nustatote neigiamą toną artimiausioms pokalbio akimirkoms ir atgrasote nuo realaus ryšio“.
Venkite negatyvumo
Tai ypač pasakytina apie tuos, su kuriais sieja profesiniai santykiai. „Turėtumėte vengti atsakyti į šį klausimą neigiamu komentaru, nebent esate tikrai artimas žmogui, su kuriuo kalbate“, - sako Meghan Stewart, „Paintzen“, internetinės platformos, skirtos kvalifikuotų tapytojų patikrinimui ir užsakymui, B2C gyvenamųjų namų pardavimo vyresnioji direktorė. namų tobulinimo projektai. 'Tai sugadina pokalbį dar neprasidėjus ir priverčia kitus jaustis nepatogiai'. Vietoj to, ar jūsų ateityje gali atsirasti kažkas teigiamo, apie kurį galite nekantriai kalbėti?
Paaiškinkite, kodėl jums viskas gerai, tada tęskite pokalbį
„Man viskas gerai“ yra atsakymas, kurį duoda visi, tačiau turėtumėte sugebėti savo dieną rasti ką nors puikaus, kuris įrodo esmę. Ar prieš pasirodydami biure išmušėte puikią treniruotę? Ar per pastarąją savaitę sulaukėte gerų žinių? Ar jūs tiesiog mėgavotės sočiu maistu, kurį galite apibūdinti?
Pasak Rachel Downey, B2B podcasting agentūros, turinčios 300 000 atsisiuntimų, prezidentės „Share Your Genius“ prezidentės, bet koks atsakymas, sutelkiantis dėmesį tik į save ir baigiantis pokalbį, nepakviečiant kito asmens pasidalinti, yra praleista proga. „Pats klausimas yra kvietimas įsitraukti, o įtraukiant visada reikėtų pakviesti klausimą užduodantį asmenį dalyvauti pokalbyje“, - sako ji. 'Nenusileisk to ir nesudegink progos trumpu, uždaru atsakymu.'
Atsakykite su kabliu
Reiškia, atsakykite taip, kad kitas asmuo užduotų kitą klausimą. Matthew Pollardas, serialų verslininkas, verslo treneris ir bestselerių autorius Intraverto kraštas , aprašė tai savo knygoje, kurioje jis pasakoja istoriją, kai pardavėjas paklausė, kokia buvo jo Padėkos diena. Jis atsakė: „O, buvo gerai. Tiesiog trumpai “. Tai yra kabliukas, aiškina Pollardas, nes natūralu, kad kitas vaikinas norėjo sužinoti, kodėl jis buvo sutrumpintas. Jis rašo:
Tada aš pasakiau: „Na, aš turėjau eiti miegoti ankstų ketvirtadienio vakarą, nes kitą rytą anksti turėjau du televizijos interviu. Žinoma, likusi šeimos dalis vėluodavo praleisti laiką mėgaudamasi ir juokdamasi iš raketės, todėl nemiegojau “.
„Aš turėjau įvažiuoti į KXAN 5:30 ir tada į FOX studiją 7:15. Kitas svečias FOX atpažino mane iš mano 5:30 segmento ir užmezgė pokalbį. Jis paklausė: „Kaip jūs gaunate visą šią nemokamą žiniasklaidą? Už galimybę patekti į šią laidą man kainavo daug pinigų “. Aš jam pasakiau, kad man tikrai gera rasti tinkamą kabliuką ir pasakoti gerą istoriją naujienų biurui “.
„Šiaip ar taip, ilgas pasakojimas, jis paprašė mane vakar ateiti į lentos sesiją jo įmonėje, kad paaiškinčiau, ką aš darau. Po sesijos jie buvo taip sužavėti, kad paklausė manęs, ar man būtų įdomu kalbėti jų suvažiavime, kuris yra vienas didžiausių etapų Amerikoje “.
'Taigi, trumpai tariant, mano Padėkos diena buvo šiek tiek supjaustyta, bet apskritai tai pavyko puikiai'.
Pollardas sako, kad ši strategija veikia, nes žmonėms patinka girdėti istorijas. „Tiesą sakant, dr. Uri Hassonas iš Prinstono atskleidė įrodymus, vadinamus„ neuronų susiejimu “[tai yra], kai klausomės istorijos, mūsų smegenys pradeda sinchronizuotis su pasakotoju“, - sako jis. 'Iš esmės tai trumpai sujungia žmogaus logines smegenis ir sukuria beveik greito susijaudinimo jausmą'.
Žmonės prisimena ne tai, ką tu sakai, o tai, kaip tu priversti juos jaustis
Taip teigia vykdomoji trenerė Susan Inouye ir knygos „Lyderystės tobula audra: kokie tūkstantmečiai mus moko apie galimybes, aistrą ir tikslą“ autorius. Ji sako, kad raktas yra autentiškas, kai kažkas su tavimi bendrauja. „Kai mes iš tikrųjų bendraujame su kitais ir kalbame iš širdies, net žodžiai„ man viskas gerai “skamba ir jaučiasi kitaip“, - sako ji. 'Tai ne tai, ką jūs sakote, bet tai, kaip jūs sakote'.
Nepaisant jūsų atsakymo, klausykite ir prisiminkite, ką sako kitas žmogus
Įsimintiniausi žmonės gyvenime yra tie, kurie jums skiria dėmesį ir prisimena jūsų gyvenimo detales. Jie taip pat yra žmonės, kurie moka pasakoti istorijas, todėl jie yra ieškomi kaip draugai, partneriai ir verslo partneriai. Taigi, kai su niekuo kalbatės, nutraukite tai, ką darote, dalyvaukite akimirkoje ir įsidėmėkite tai, ką girdite. „O jei kas nors dalijasi asmenine informacija, darykite viską, kad ją įsimintumėte“, - sako Raanani. „Tai gali padėti kažkieno dienai žinoti, kad viskas, ko jie dalijasi, sulaukė atgarsio ir kad jūs skyrėte laiko tai atnaujinti.
