Pagrindinis Metų Verslininkas „Airbnb Is Inc.“ 2014 metų įmonė

„Airbnb Is Inc.“ 2014 metų įmonė

Pripažink tai. Kai pirmą kartą išgirdote apie žmones, nuomojančius kambarius vienas kito namuose internetu, be daug daugiau nei draugiško el. Pašto mainų ledo pralaužimui, pamanėte, kad tai beprotiška idėja. Gal šiek tiek kraupu. Juk vienas dalykas yra dalyvauti vadinamojoje dalijimosi ekonomikoje, paspaudus kai kuriuos telefono mygtukus ir stebint, kaip rieda aptaki juoda „Uber“ transporto priemonė. Kitas dalykas - pasirodyti svetimuose namuose ir apsistoti kelioms dienoms - arba paduoti savo namų raktus vaikinui iš interneto.

Ir vis dėlto „Airbnb“ įkūrėjai - Brianas Česky (33); Natanas Blecharczykas, 31 m. ir Joe Gebbia (33 m.) įtikino tai padaryti daug, daug nepažįstamų žmonių. Iki šiol apie 20 milijonų jų; Vien 2014 m. - 10 mln. Šiais metais jų svetainė viršijo 800 000 sąrašų visame pasaulyje, o tai reiškia, kad dabar jie siūlo daugiau nakvynės nei „Hilton Worldwide“ ar „InterContinental Hotels Group“ ar bet kuris kitas viešbučių tinklas pasaulyje.



Prieš septynerius metus jie buvo vaikinai, turintys svetainę, tris oro čiužinius ir ambicijas, kurios daugeliui žmonių skambėjo kvailai, naiviai ir neapgalvotai. Nuo to laiko jie pakeitė žmonių mąstymą apie keliones, pakeitė įkurtus svetingumo industrijos žaidėjus ir uždirbo milijardus pajamų sau ir savo šeimininkams.



„Airbnb“ daugelio žmonių gyvenimus pakeitė į gerąją pusę, kaip tai darė verslininkai. Šiais metais ši įmonė yra tokia verta dėmesio, kad ji perėjo ne tik kuriančio verslo kūrimą, bet ir kovą su įsitvirtinusiais interesais. „Airbnb“ vargu ar yra vienas; galų gale, tai yra metai, kai JAV Aukščiausiasis Teismas paskelbė interneto televizijos startuolio „Aereo“ verslo modelį neteisėtu, o reguliuotojai nuo Dalaso iki Vokietijos pliaukštelėjo į automobilių paslaugų operatorių „Uber“. „Airbnb“ taip pat ne kartą atsidūrė neteisingoje įstatymo pusėje.

Kai kuriems tai gali sukelti nerimą Inc . nugalėti bendrovėje, kuri nuolat nepaiso taisyklių. Tačiau tai dažnai yra sutrikimų kaina. Ne visi įstatymai yra vienodi. Kai kurie turi prasmę XXI amžiaus kontekste, kai kurie yra pasenusių reguliavimo režimų palikuonys, o kai kurie yra tiesiog refleksinis protekcionizmas. Išskyrus keletą pastebimų išimčių, ekonominės veiklos draudimai tarp sutinkančių suaugusiųjų netenka galios. Įstatymų leidėjai ir reguliuotojai gali judėti lėtai, tačiau vargu ar jie visiškai blokuos žmonių norimą veiklą.



Galima teigti, kad šis poslinkis jau vyksta. Miestai pradėjo legalizuoti (ir apmokestinti) „Airbnb“ veiklą. Savo ruožtu įmonė keičia savo veiklą. Kitur šiame leidinyje Inc ., „XPrize“ generalinis direktorius Peteris Diamandis ir AOL įkūrėjas Steve'as Case'as prognozuoja, kad ateitis priklausys novatoriškoms įmonėms, kurios pagerins gyvenimą milijardams žmonių ir tuo pačiu metu susitaikys su vyriausybėmis ir kitomis dabartinėmis galiomis. Chesky, Blecharczyk ir Gebbia apima naujovių dalį. Jei jie dabar gali pakeisti „Airbnb“ iš renegato į verslo pilietį, tai ateitis tikrai yra jų.

Kai žengiate nuo liftų blizgančioje „Airbnb“ būstinėje, kurią ji užėmė nuo 2013 m., Pamatysite tris masyvias ir keistas nuotraukas: apkūnią jauną vaikiną, kuris žiovauja budėdamas lovoje, moterį, valančią dantis rankšluosčiu, ir liesą. plikas vaikinas užpuolė šaldytuvą.

Susijęs: „Massive Airbnb“ biure



Tai yra trijų originalių „Airbnb“ svečių, tų, kurie 2007 m. Apsistojo su Gebbia ir Chesky, San Francisko apartamentuose Rausch gatvėje, nuotraukos. Biure pilna tokios nostalgijos. Yra net nedidelis įmonės muziejus, kuriame po stiklu rodomos dėžutės su „Obama O“ ir „Captain McCain“ - naujiena, 2008 m. Parduota trijulė, kartu su manifestu, kurį Chesky parašė 2012 m. („Dabar jūs turite raktus į šį naują atidarytą pasaulis ... pasaulis, kuriame gyvena žmonių, panašių į jus. “) Netoliese, ekrane paaiškinama, kaip„ Airbnb “2013 m. pavadino savo pasirinktines prekės ženklo spalvas - įkūrėjai pavadino savo išskirtinį rožinį atspalvį„ Rausch “pagal savo pirminį adresą. Atrodo, kad įmonė pasiryžusi panaudoti visas 170 000 kvadratinių pėdų biurą norėdama priminti, kad kadaise jie buvo tik maža apranga, steigėjai nuomojo savo butą taip, kaip šiandien daro jų šeimininkai.

kiek metų yra bria myles

Českis nori susitikti „Rausch“ konferencijų kambaryje, kuris buvo sukurtas pagal to originalaus buto svetainę, iki raudono aksomo Jėzaus statulos ant mantijos. Jis nekantriai pasilenkia ant mikrosuodelės meilės sėdynės.

„„ Airbnb “yra daug daugiau nei tik vietos nuoma“, - sako Českis. „Tai apie žmones ir patirtį. Dienos pabaigoje mes stengiamės suburti pasaulį. Jūs negaunate kambario, jūs jaučiatės priklausomas “. Kitaip tariant, nepažįstamas yra tik draugas, kuris dar nemiegojo jūsų atsarginėje lovoje.

Tai radikaliai viltinga mintis, kuri lygiomis dalimis skamba gražiai ir absurdiškai.

Dar 2007-aisiais ši idėja vos nepasireiškė. Chesky ir Gebbia, ką tik baigę Rodo salos dizaino mokyklą, dalijosi butu San Franciske, stengdamiesi sumokėti nuomą. Abi turėjo paleidimo klaidą, bet nieko nesugebėjo sugalvoti. Tada jiems kilo idėja. Į miestą atėjo dizaino konferencija, ir jie nusprendė išnuomoti lankytojams savo čiužinius ant grindų už 80 USD per naktį. Jie paskambino ir išsiuntė el. Laišką kiekvienai didesnei San Francisko dizaino firmai ir paklausė, ar dar kas turi kambarį nuomai. Jie sukūrė internetinę svetainę airbedandbreakfast.com, kad sujungtų šeimininkus ir svečius. Jie netgi įtikino konferencijos organizatorius atsiųsti dalyviams apie tai el. Laišką, nukreipdami į svetainę.

Rezultatas buvo beveik visiška nesėkmė. Jie įtikino tuos tris malonius žmones iš lifto portretų pasilikti. Tačiau susisiekę su visais miesto dizainerių gyventojais, tik trys kiti San Pranciškonai sutiko atidaryti savo namus.

Susijęs: šauniausios savybės, kurias galite išsinuomoti iš „Airbnb“

Jie žinojo, kad žmonės dvejoja dėl svetimų svečių priėmimo. Bet kodėl? Kaip jie galėjo priversti juos bent pabandyti? Jie nusprendė spręsti šį iššūkį kaip pasiūlos ir paklausos problemą. Jie nusitaikė į „SXSW Interactive“ Ostine ir po to į 2008 m. Demokratų nacionalinį suvažiavimą Denveryje. Uoliai paskambinę ir išsiųsdami el. Laiškus „Craigslist“ abonementams ir visiems, kuriuos tik galėjo rasti, kurie dalyvavo suvažiavime, jie pasirašė šimtus šeimininkų. „The New York Times“ ir CNN pranešė apie šį reiškinį, padidindami savo žinomumą.

Susirinkimo metu prie komandos prisijungė gabus kompiuterių inžinierius Blecharczykas, kuris buvo Gebbia kambario draugas iki Chesky. Dirbdami kartu, trys patobulino svetainę ir per „Facebook“ bei el. Pašto sprogimus pasauliui reklamavo savo kambarių dalijimosi paslaugą. Nuo 2008 m. Rugpjūčio iki gruodžio jie sugebėjo užregistruoti kelis tūkstančius sąrašų 576 miestuose 67 šalyse. Tačiau kai Obamos manija paliko Denverį, jų pajamos (kiekvienos nuomos kainos sumažinimas 6–12 proc., Tiek, kiek jos mokamos šiandien) sumažėjo maždaug 200 USD per savaitę. Jie privertė žmones atverti savo namus, tačiau be didelės konferencijos variklio, skatinančio paklausą, juose apsistodavo nedaug žmonių.

Labai norėdami gauti pinigų ir idėjų, 2009 m. Jie kreipėsi į startuolių inkubatorių „Y Combinator“. Įkūrėjas Paulas Grahamas jiems patarė: „Kelionės į Niujorką“. Miestas buvo populiarus tarp turistų, jame netrūko pigių viešbučių ir jis buvo perpildytas badaujančių menininkų tipų. Ir tai jau buvo populiariausia įmonės rinka. Steigėjams tai buvo proga pasimokyti iš kai kurių ankstyviausių, sėkmingiausių „Airbnb“ vedėjų.

„Mes išsiųsime el. Laišką šeimininkams ir sakysime: ei, norėtume atsiųsti profesionalų fotografą“, - sako Gebbia. - Tada mes pasirodytume. Apsiginklavę išsinuomotu „Nikon“ ir daugybe klausimų, Českis ir Gebbia fotografavo butus ir bandė sužinoti viską, ką galėjo, apie jų šeimininkų gyvenimą ir santykius su „Airbnb“. Remdamiesi tuo, ką sužinojo, jie atsiųs pakeitimus Blecharczykui San Franciske, kuris patobulins svetainę kuo greičiau. Aukštos kokybės jų darytos butų nuotraukos padėjo perkelti sąrašus.

Steigėjams taikoma naujovių dalis. Jei jie gali virsti iš renegatų į verslo piliečius, ateitis yra jų.

Tuo pat metu socialinis kraštovaizdis keitėsi. Žmonės socialiniuose tinkluose dalijosi savo intymiausiomis mintimis, akimirkomis ir nuotraukomis taip, kad prieš dešimtmetį tai buvo neįsivaizduojama. Vartotojai internetu pirkdavo absoliučiai viską. JAV visai neseniai išgyveno nuosmukį. Šie veiksniai sukūrė rinką, kurioje gausu sąmoningų vartotojų - kur kas atsainesnė privatumo idėja - pribrendusi tam, ką kūrė „Airbnb“.

Steigėjai sukūrė ir sukrėtė visus šios svetainės aspektus. Jie supaprastino atsiskaitymo procesą, todėl lankytojai galėjo tiesiog įvesti kreditinės kortelės numerį, o šeimininkai galėjo gauti atlyginimą automatiškai, kai viešnagė buvo sėkminga. Jie leido šeimininkams vienu metu paskelbti „Airbnb“ sąrašą „Craigslist“ (ši funkcija nebėra). Vienu mygtuko paspaudimu šeimininkai galėtų paskirti nemokamą profesionalų fotografą, kuris nušautų savo vietą „Airbnb“ profilyje.

Michaelo Mungerio, Duke universiteto ekonomikos profesoriaus ir dalijimosi ekonomikos eksperto teigimu, šie patobulinimai ir patobulinimai padėjo „Airbnb“ padaryti tai, ko ankstesnėms dalijimosi bendrovėms nepavyko - įgyti stiliaus, pagarbos, saugumo ir patikimumo aurą. „Ypač dėl nuotraukų vietos atrodė prestižinės, palyginti su blogomis, neryškiomis nuotraukomis kitose svetainėse“, - sako Mungeris. Tai reiškė, kad žmonės šiek tiek dažniau važiavo su „Airbnb“. „Būtent šie maži pradiniai skirtumai lemia kaskadas“, - sako jis.

Susijęs: Kaip manote, kas nusipelno „Metų įmonės“ apdovanojimų?

Kai „Airbnb“ paskatino žmones mėgautis jos paslaugomis ir papasakoti savo draugams bei palengvino tapimą šeimininku, pasitikėjimo barjeras tapo lengvesnis. Stebėtojai žingsnis po žingsnio palengvino svetimų žmonių priėmimą ar sutvarkymą.

„Tai buvo kaip skystas auksas“, - sako Joshua Danielsonas, šeimininkas nuo 2010 m., Kuris 2014 m. San Francisko bute pradėjo nuomotis miegamąjį. „Tai buvo taip lengva įsirengti. Maniau, kad tai pati šauniausia kompanija, apie kurią esu girdėjęs. “ Savo ruožtu svečiams patiko, kaip draugiškas buvo Danielsonas, taip pat švarus ir erdvus butas, iš kurio atsiveria miesto centro ir San Francisko įlankos vaizdai - visa tai kainuoja 150 USD per naktį, palyginti su 400 USD ar daugiau netoliese esančiuose viešbučiuose.

„Aš tai vadinu lūkesčių delta“, - sako Blecharczykas. „Tai užkrečiama. Jūs iš esmės buvote užaugintas ir išmokytas nepasitikėti svetimais žmonėmis. Staiga jūs rizikuojate, suabejojate šia prielaida ir dažnai jūsų viešnagė pasirodo stebuklinga. Tai mus ir valdo. Žmonės negali apie tai nekalbėti “.

Per 2010 m. Svetainės savaitės pajamos padvigubėjo, o vėliau vėl padvigubėjo. Steigėjai įsitikino, kad jų dėmesys vartotojo patirtims paskatino augimą. 2010 m. Birželio mėn. Českis išsikraustė iš Rausch gatvės buto ir pradėjo visą laiką gyventi „Airbnbs“, kad rinktų įžvalgas.

Bendrovė samdė daugiau darbuotojų, o 2012 m. „Chesky“ sukūrė būdą, kaip organizuoti komandą siekiant tobulai sklandžios „Airbnb“ patirties. Jis pasamdė „Pixar“ animatorių, kuris sukūrė kiekvieno etapo iliustracijas, kurios, jų manymu, būtų ideali „Airbnb“ kelionė tiek vedėjo, tiek svečio požiūriu. Jie apima tokius veiksmus kaip „naršymas tinkamoje vietoje“, „išsiregistravimas“ ir „pasirengimas ir pasirengimas svečiams“. Bendrovė susiskirsto į komandas, siekdama išspręsti įvairius žingsnius, priartinti realų gyvenimą prie svajonių, nupieštų paveikslėliuose, kurie kabinami aplink biurą.

„Manoma, kad geriausia patirtis visada padės pasiekti geriausių rezultatų“, - aiškina Josephas Zadehas, „Airbnb“ darbuotojas Nr. 9 ir produkto direktorius. „Patirtis dėl bet kokio kito svarstymo padės pasiekti gerų dalykų“.

Štai ką „Airbnb“ reiškia „bet kokį kitą atlygį“. Pirma, tai reiškia pinigus. Siekdama tobulos patirties, įmonė patyrė didžiules išlaidas: siunčiant profesionalius fotografus šaudyti tūkstančius „Airbnb“ įrašų, ir mokant atlyginimus už MBA ir daktarų armiją, kad padėtų tobulinti klientų patirtį. „Airbnb“ surinko šešis rizikos kapitalo etapus, kurių bendra suma sudarė daugiau nei 794 mln. USD - 100 mln. USD kiekvienais metais, kai jis egzistuoja.

Antra, tai reiškia įstatymą. Kad ir kokios sklandžios ir malonios būtų „Airbnb“ viešnagės, jos dažnai yra neteisėtos, sako Janelle Orsi, Oaklando valstijos advokatė, Kalifornijoje gyvenanti advokatė, kuri specializuojasi dalijimosi ir kooperatinės teisės srityje ir yra knygos „Praktika dalijantis ekonomika“ autorė. Priklausomai nuo vietos, „Airbnb“ įrašai pažeidžia zonavimo įstatymus (kurie draudžia žmonėms vykdyti verslą, nakvynės namus ar viešbučius gyvenamajame rajone), sveikatos ir saugos įstatymus, reglamentuojančius viešbučius (reikalaujantys tokių dalykų kaip švarūs rankšluosčiai, purkštuvų sistemos ir žemėlapis prie išėjimo) ) ir įstatymai, reikalaujantys šeimininkams mokėti viešbučio mokestį.

„Iš esmės„ Airbnb “teigia, kad jiems turėtų būti leista veikti be daugumos apribojimų“, - sako Orsi. 'Manau, kad tai gana neprotinga.'

„Airbnb“ teigia, kad palieka šeimininkams galimybę laikytis vietinių zonavimo taisyklių. Tačiau miestai smogia atgal. Barselona „Airbnb“ skyrė 30 000 eurų baudą už vietinių turizmo įstatymų pažeidimą. Naujasis Orleanas, San Franciskas ir Malibu ištyrė „Airbnb“ šeimininkus, kurie pažeidė zonavimo įstatymus ar jų nuomos sąlygas. Spalio mėn. Niujorko valstijos generalinis prokuroras Ericas Schneidermanas paskelbė pranešimą (kurio viršelis yra Rauscho rožinis), kuriame nustatyta, kad 72 proc. „Airbnb“ 25 500 Niujorko sąrašų pažeidžia viešbučių ir būstų įstatymus, o šeimininkai greičiausiai skolingi valstybei 33 mln. mokesčiai. Ataskaitoje taip pat nustatyta, kad 6 proc. Didžiausių šeimininkų (pagal skaičių) nuo 2010 m. Sausio 1 d. Iki 2014 m. Birželio 2 d. Niujorke uždirbo 37 proc. „Airbnb“ pajamų. Miestas neseniai padavė teismą dviem iš šių „mega“ kompiuterių už nelegalių viešbučių valdymą. tuščiuose daugiabučiuose namuose, kurui pridedant degalų į būsto gynėjų šauksmus, kad „Airbnb“ didina nuomos kainas, mažindama miesto būsto inventorių.

„Airbnb“ įkūrėjai padarė juokingai paprastą šeimą ar sutuoktinius su svetimais žmonėmis.

Atsižvelgdama į pirminį AG nesėkmingą šaukimą į „Airbnb“ priimančiosios duomenis, bendrovė paskelbė pareiškimą, kuriame teigiama, kad pašalino daugiau nei 2000 Niujorko sąrašų, neatitinkančių svetainės standartų. Vėliau šaukimas, kuriuo buvo grindžiama ataskaita, buvo priimtas gegužę.

Kaip ir galima tikėtis iš verslo modelio, pagrįsto nepažįstamais žmonėmis, besidalijančiais privačia erdve, įvyko keletas nelaimių. Jų visų motina nutiko 2011 m. Vasarą. Įlankos įlankos renginių planuotoja, rašydama tinklaraščius pavadinimu EJ, paskelbė, kad jos svečias išdaužė skylę per spintos duris; pavogė jos pasą, grynuosius pinigus, kreditinę kortelę, papuošalus, fotoaparatą, „iPod“ ir nešiojamąjį kompiuterį; avėjo batus ir drabužius; ir sudegino savo daiktus savo židinyje uždarius dūmtakį. „Visą laiką ... siunčiant man draugiškus el. Laiškus, dėkojant už tai, kad esu toks puikus vedėjas ...„ LOL “uždarė vieną sakinį, tik už gerą priemonę“, - rašė EJ.

„Airbnb“ sugadino situaciją. Jo klientų aptarnavimo skyrius užtruko visą dieną, kol atsakė į EJ, o tada nesiėmė tolesnių veiksmų. Po mėnesio, tik po to, kai bendrovė paskelbė, kad uždarė 112 milijonų dolerių vertės rizikos finansavimą, naujienų svetainė „TechCrunch“ buvo susieta su EJ postu ir pagrindine žiniasklaida. „Airbnb“ pagaliau ėmėsi veiksmų ir paskelbė, kad pridės visą parą veikiančią klientų aptarnavimo liniją, suformuos pasitikėjimo ir saugos skyrių ir pasiūlys 50 000 USD žalos garantiją.

„Airbnb“ klientų aptarnavimo ir pasitikėjimo bei saugos skyriuose dabar yra 600 žmonių, o garantija dabar yra 1 mln. USD už kiekvieną užsakymą. „Airbnb“ viešųjų ryšių komanda pastebi, kokie „neįtikėtinai reti“ yra tokie neigiami incidentai. Tai tiesa. 2013 m. 550 000 aukcionų metu buvo apytiksliai šeši milijonai svečių, buvo 1700 pranešimų apie turtinę žalą. Tačiau tik 40 procentų skundo dalyvių kompensaciją iš „Airbnb“ gavo. (Kai kurie šeimininkai priima sprendimus su svečiais arba ima užstatą, padengiantį žalą.)

„Airbnb“ oponentai, įskaitant viešbučių pramonės lobistus, tvirtina, kad rizika vartotojams yra daug didesnė, nei leidžia bendrovė. Rugsėjo mėnesį išrinktų pareigūnų ir būsto gynėjų grupė Niujorke, pasivadinusi „Share Better“ koalicija (pranešama, kad iš dalies ją finansavo Niujorko viešbučių asociacija), išleido internetinį skelbimą, kuriame buvo susieti balsai iš „Airbnb“ skelbimo su pastatytais kadrais. svečių siaubingose ​​gyvenamosiose patalpose.

„Airbnb“ atšovė: „Kai kurie neteisingai informuoti viešbučiai yra pasirengę išleisti milijonus dolerių, nes nemano, kad įprasti Niujorko gyventojai turėtų turėti galimybę pasidalinti namais, kuriuose gyvena.“

Steigėjai mano, kad šie kritikai kovoja su neišvengiama. „Aš prisimenu kitas per pastaruosius šimtą metų naujoves, kurios taip pat turėjo priešininkų ir niekintojų. Iš pradžių jie buvo nesuprasti, bet kai juos suprato, jie buvo neišvengiami “, - sako Gebbia. „Bankomatas sulaukė pasipriešinimo, kai pasirodė 70-aisiais. Vaizdo grotuvas buvo įspaustas. Automobilis turėjo neįtikėtinų priešininkų iš vežimų pramonės. Būtų buvęs didelis prašymas priversti žmones per naktį juos suprasti. Tačiau laikui bėgant jų vertė buvo įrodyta “.

Ginti įmonės teisę egzistuoti dabar pagrindinis dėmesys skiriamas „Airbnb“ steigėjams. Apsiginklavę 475 mln. USD nauju kapitalu nuo 2014 m. Balandžio mėn. Finansavimo, jie kovoja su teisininkų armada, 20 komunikacijos specialistų ir trimis viešųjų ryšių firmomis. Ironiška, kad kompanija naudoja šį didžiulį garsiakalbį, kad perduotų kuklią žinią: jie yra paprastas forumas, kuriame vietos gyventojai, norintys užsidirbti papildomų pinigų, gali priimti biudžetą turintus turistus.

kas yra grynoji chmerkovskiy grynoji vertė

Česky ir Gebbia, kurių vertė dabar yra po 1,5 milijardo dolerių, pasak „Forbes“, vis dar gyvena tame originaliame Rausch gatvės bute, o raudonasis Jėzus vis dar yra ant mantijos. Jų trečiame miegamajame yra oro čiužinys. Pasakojimas apie jų istoriją - kad jie yra žmonės, panašūs į jų šeimininkus ir svečius, nuolankiai suporuodami keliautojus su vietiniais, dar niekada nebuvo jų sėkmės svarbiausias dalykas. Jų žavesys skatina iš lūpų į lūpas. Nekreipkite dėmesio į 10 mlrd. USD korporaciją, esančią už uždangos.

Schneidermanas ir kiti kritikai sako, kad „Airbnb“ yra būtent tai - didelė korporacija, pastatyta ant šeimininkų, prisiimančių didžiąją dalį atsakomybės, nugaros, ir vis didesnę savo pajamų dalį gauna iš turtingų verslininkų, kaip dabar yra „Chesky“, „Gebbia“ ir „Blecharczyk“. .

Bet esmė gali būti ginčytina. Faktas yra tas, kad „Airbnb“ turi sukibimą, kurį bus sunku nutraukti. Nepaisant to, kad Schneidermanas sutelkė dėmesį į didelius žaidėjus, atrodo, kad „Airbnbers“ yra vidutiniai žmonės - Niujorke 87 proc. „Airbnb“ šeimininkų nuomojasi būstą, kuriame gyvena, o 94 proc. Nuomoja du ar mažiau vienetų. Ekstrapoliuokite šią statistiką per 800 000 sąrašų. „Airbnb“ gali padėti žmonėms lengvai pažeisti įstatymus ir pjauti įsitvirtinusius interesus, tačiau ji turi vieną velnišką rinkimų apygardą.

„Miestai supranta, kad tai yra naujas įprastas dalykas“, - sako Rachel Botsman, dalijimosi ekonomikos ekspertė ir knygos „Kas yra mano: autorių bendradarbiavimo augimas“ autorė. „Kai turi milijonus žmonių, turinčių teigiamos patirties, sunku tam prieštarauti. Miestai dabar mato, ar jie kažkaip neapmokestina, ar praranda pinigus “.

San Franciskas ir Portlandas, Oregonas, jau susitarė įteisinti daugumą „Airbnb“ sąrašų rūšių mainais į mokestines įplaukas ir kitas nuolaidas. Tikrai seks daugiau miestų. „Airbnb“ pakeis savo veikimą. Tai netvarkingas procesas, tačiau taip vyksta pažanga Amerikos visuomenėje - ir tai neįvyks, nebent tokios kompanijos kaip „Airbnb“ nepersistengtų pokyčiams. Kaip rodo 2013 m. „Avis“ įsigytas „Zipcar“, šiandieniniai trukdžiai gali tapti rytojaus bendradarbiais. Reguliavimo institucijos, viešbučių savininkai ir kaimynai gali nekęsti „Airbnb“, tačiau tai sukėlė perversmą pramonėje ir apsunkino visus, norinčius juos sustabdyti. Dvidešimt milijonų vartotojų, „Airbnb“ įsitaisė, kad liktų.

Su papildoma Marli Guzzetta ataskaita.